Agent social enquêteur domiciliation (F/H)

Contexte

Seule « Ville créative design » en France reconnue par l'UNESCO, 1er pôle économique français en la matière, Saint-Étienne accueille 30 000 étudiants, répartis sur 5 campus urbains, 15 grandes écoles, 3 filières économiques d’excellence, et propose une offre culturelle riche appuyée sur de nombreux musées (dont un Musée d’art moderne et contemporain, un Opéra…), ainsi qu’un cadre de vie privilégié (7ème ville la plus verte de France).

14ème Ville de France, la Ville de Saint-Étienne porte des politiques publiques ambitieuses pour ses 174 499 habitants dans de très nombreux domaines. Avec les reconnaissances UNESCO « Ville inclusive et durable » et « Ville créative Design », elle est en outre très engagée en faveur de la qualité de vie de ses habitants : bien-être social, développement durable et valeurs de la République sont les piliers de son action.

Ces valeurs se retrouvent en sa qualité d’employeur, engagé en faveur de l’inclusion, de la diversité, de l’égalité femmes-hommes, du handicap, de la lutte contre les discriminations. Forte de 3191 collaborateurs, dont 2522 emplois permanents, elle propose une très grande variété de parcours, avec plus de 100 métiers exercés dans différentes filières (administrative, technique, sociale et médico-sociale, culturelle).
La direction Seniors, solidarité porte le CCAS, et est chargée de mettre en œuvre la politique en faveur des personnes âgées à domicile (portage de repas à domicile, pass loisirs, voyages et excursions….) et en résidences (5 EHPAD et 3 Résidences Autonomie) ainsi que l’action sociale à destination des plus précaires (domiciliation, aide légale et facultative, micro-crédit…) via un point solidarité unique.

La Direction Seniors, Solidarité recherche pour le service Solidarité en faveur de personnes sans domicile stable pour l'unité Domiciliation du CCAS, un Agent social enquêteur/SMS H/F en CDD renouvelable.

Missions

1. Assurer des entretiens sur rendez-vous à l'unité domiciliation en vue de formuler un diagnostic sur la demande de domiciliation en lien avec le travailleur social et le responsable domiciliation.

2. Réaliser des enquêtes : effectuer des entretiens à domicile avec la ou les personnes concernées, évaluer et analyser les situations, rédiger des rapports

3. Rester en lien avec le travailleur social concernant les situations des demandeurs et s'appuyer sur lui pour certaines situations

4. Informer les usagers et les orienter dans l'objectif de faciliter leurs démarches

5. Travailler en lien avec les secrétaires médico-sociales et les travailleurs sociaux

6. Évaluer l'urgence et/ou la gravité d'une situation et faire le lien avec le travailleur social de la domiciliation

7. Rédiger les rapports d'entretien et les présenter à la commission de domiciliation

8. Transmettre les réponses de la commission aux SMS solidarité

Les autres activités

9. Délivrer, aider à remplir les dossiers simples relatifs à l'accès à certains droits

10. Saisir les éléments sur les logiciels et les exploiter pour les rapports d’activités

11. Renforcer l’accueil physique et téléphonique de la domiciliation an cas d’absence des SMS domiciliation et prendre en compte la demande de l’usager

Profil

• Etre titulaire d'un BTS SP3S serait un plus
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité et de l'envi-ronnement local territorial,
• Attrait pour les métiers autour du domaine social,
• Maîtrise de l'outil informatique,
• Esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation et de la communication,
• Autonomie et polyvalence.